Politika privatnosti

Ko smo mi

Domara je softverska platforma za upravljanje nekretninama, dostupna na domara.io. Operater platforme je odgovoran za obradu ličnih podataka u skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije i, tamo gde je primenjivo, Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Koje podatke prikupljamo

• —Podaci o nalogu: ime, prezime, email adresa, lozinka (kriptovana)
• —Podaci o nekretninama: adresa, tip, površina, iznos kirije
• —Podaci o stanarima: ime, prezime, email, telefon (koje vi unosite)
• —Finansijski podaci: evidencija plaćanja, iznosi kirije i troškova
• —Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, vreme pristupa — u svrhu bezbednosti

Kako koristimo vaše podatke

• —Pružanje usluga platforme — upravljanje nekretninama, praćenje plaćanja, podsetnici
• —Komunikacija sa vama — obaveštenja o plaćanjima, podrška, važne promene u usluzi
• —Poboljšanje platforme — analiza agregiranih, anonimizovanih podataka o korišćenju
• —Ispunjavanje zakonskih obaveza — čuvanje poreske i finansijske dokumentacije

Deljenje podataka sa trećim stranama

Domara ne prodaje vaše lične podatke. Koristimo pouzdane treće strane za infrastrukturu i usluge:

Supabase (baza podataka, autentifikacija) — EU Nord region, Frankfurt Stripe (procesovanje plaćanja) — PCI DSS sertifikovan Resend (email dostava) — koristi se isključivo za transakcione email-ove Vercel (hosting platforme) — EU region

Sve treće strane su obavezane ugovorima koji garantuju zaštitu vaših podataka u skladu sa GDPR-om.

Vaša prava

• —Pristup — možete zatražiti kopiju svih podataka koje čuvamo o vama
• —Ispravka — možete ažurirati netačne podatke direktno u podešavanjima naloga
• —Brisanje — možete zatražiti brisanje naloga i svih povezanih podataka
• —Prenosivost — možete zatražiti izvoz vaših podataka u standardnom formatu
• —Prigovor — možete se usprotiviti određenoj obradi podataka

Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo dok god je vaš nalog aktivan. Nakon brisanja naloga, podaci se brišu u roku od 30 dana, osim onih koje smo zakonski obavezni da čuvamo duže (npr. finansijska dokumentacija — 5 godina prema srpskom poreskom zakonu).

Kolačići (cookies)

Domara koristi isključivo tehničke kolačiće neophodne za funkcionisanje platforme (sesija, autentifikacija). Ne koristimo marketinške ili analitičke kolačiće trećih strana bez vaše saglasnosti.

Bezbednost podataka

Koristimo industrijski standardne mere zaštite: HTTPS enkripcija za sve komunikacije, bcrypt hashovanje lozinki, row-level security na nivou baze podataka, redovne sigurnosne revizije. Supabase infrastruktura je sertifikovana po SOC 2 Type II standardu.

Kontakt i prigovori

Za sva pitanja vezana za privatnost i obradu podataka, pišite nam na: privacy@domara.io

Imate pravo na prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.